قوانین و مقررات

ثبت سفارش

ساعات کاری فروشگاه سِوِناکالا از شنبه تا چهار شنبه 9 الی 19، و روزهای پنجشنبه 9 الی 16 می باشد.
هزینه های مندرج در سایت بدون احتساب هزینه پستی، تیپاکس و پیک می باشد.
در سوناکالا امکان ثبت سفارش 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز وجود دارد.
کاربران باید در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را بطور کامل و صحیح تکمیل نمایند و در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
سونا کالا در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید، و در صورتی که موجودی محصولی در سونا کالا به پایان برسد حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش حق کنسل کردن آن سفارش و استراد وجه به خریدار برای سونا کالا محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.
زمان ارسال مرسوله های پستی با توجه به موقعیت مقصد بین 2 تا 5 روز از زمان ارسال می باشد.
در مواردی نادر در صورت وجود نوسان هایی در بازار یا اشتباه در قیمت گذاری اگر سفارشی قابل تحویل نباشد فروشگاه این موضوع را در اسرع وقت با خریدار مطرح و سفارش را لغو مینماید.

قوانین برگشت پول

در صورت انصراف از خرید ، مبلغ فاکتور به طور کامل و در طی 7 روز کاری پس از انصراف از خرید عودت داده میشود.